Emma™ Sapatos Ortopédicos

Prazo de Envio do Código de Rastreamento:

O Código de rastreamento para acompanhar passo a passo do seu pedido é enviado normalmente via e-mail entre 2 à 5 dias após a confirmação de compra. Caso não receba você pode entrar em contato com a nossa equipe através do nosso WhatsApp ou e-mail e solicitar, iremos ajudar com o maior prazer.

Prazo de Postagem do Produto:

Nossos produtos são postados entre 1 à 5 dias após a confirmação de pagamento

Produtos Exclusivos Forfithealth

Todo o nosso estoque e fornecedores estão fora do Brasil, tais como de origem Norte Americana, Europeia e Asiática o tempo médio para recebimento da mercadoria no seu endereço normalmente gira em torno de 9 a 20 dias úteis após a postagem (prazo médio das encomendas internacionais). Pode acontecer de a encomenda ser entregue um pouco antes ou um pouco depois, dependendo exclusivamente da velocidade dos Correios e da Receita Federal do Brasil durante o processo de fiscalização aduaneira.

Todas as entregas são realizadas pelos Correios e passam pela fiscalização aduaneira da RFB ao entrarem no Brasil.  

Lembre-se de acompanhar sempre o seu pedido clicando no link de rastreamento enviado em seu e-mail. Também é possível rastrear seus pedidos informando o código de rastreamento diretamente na página de rastreamento:

RASTREAR AQUI

Garantia de Entrega:

Se algum incidente acontecer durante o transporte, a encomenda for extraviada ou danificada, por exemplo, os Correios registrarão o incidente nas informações de rastreamento e o cliente terá direito ao reembolso total do valor pago.

A FORFTIHEALTH também disponibiliza o Serviço de Proteção ao Cliente o qual reembolsa o valor pago na ocasião de atraso excessivo dos Correios, caso a encomenda não seja entregue até o prazo de 40 dias após a postagem, o Serviço de Proteção ao Cliente garante o reembolso exclusivamente nas situações de não recebimento da encomenda, portanto se os Correios entregarem a encomenda após o reembolso já ter sido disponibilizado, o cliente receberá uma nova fatura no mesmo valor da compra original para regularização do pagamento OU uma etiqueta para devolução do produto, sob pena de se não o fizer o pagamento ou o envio da devolução do produto, estar propenso à abertura de um processo por apropriação indébita no cartório mais próximo.

Para acionar a Garantia de Entrega e solicitar o reembolso basta entrar em contato com a FORFITHEALTH através do nosso e-mail no topo ou rodapé do nosso site.

Importante: A Garantia de Entrega não se aplica nos casos de retenção da encomenda durante a fiscalização aduaneira da Receita Federal. 

Tributação:

Todas as encomendas internacionais passam pela fiscalização aduaneira da Receita Federal (RFB) assim que entram no Brasil. Os produtos com valor inferior a $ 50,00 USD (cinquenta dólares americanos) podem ter isenção do imposto de importação conforme definição da Justiça Federal (TRF4). Já os produtos com valor superior a $ 50,00 USD (cinquenta dólares americanos) estão sujeitos a tributação pela RFB.

Caso ocorra a tributação e/ou retenção da encomenda pela fiscalização aduaneira da RFB, o cliente é responsável pelo desembaraço alfandegário e pelo pagamento das respectivas taxas (imposto de importação) para a liberação dos produtos.  A nossa loja não reembolsa encomendas que tenham sido retidas pela RFB. Ressaltamos que apenas 2 pedidos dos mais de 12.765 enviados por nós até hoje, foram taxados. Ou seja, são raríssimos os casos de taxação.

ATENÇÃO: Ao realizar uma compra e efetuar o pagamento você estará automaticamente concordando com todos os termos e políticas de envio de mercadorias, prazos, garantias e tributação da loja.

Proteja seu investimento

Cada peça da Forfithealth é produzida com materiais de alta qualidade, pensados para acompanhar você por muitas temporadas e se tornar parte essencial do seu guarda-roupa.

Para que suas roupas e calçados mantenham forma, conforto, aparência e durabilidade, o cuidado correto é fundamental.

Cuidar bem das suas peças é um investimento na longevidade do produto. As orientações abaixo ajudam a preservar a qualidade, o desempenho e o visual das suas roupas e calçados Forfithealth por muito mais tempo.

Regra de ouro: leia a etiqueta do produto

Antes de lavar ou cuidar de qualquer peça, consulte sempre a etiqueta interna do produto.

Ela contém instruções específicas recomendadas pelo fabricante para aquele tipo de tecido ou material.

Em caso de dúvida, sempre siga as orientações da etiqueta.

Orientações gerais de lavagem e secagem

1. Lave menos, ventile mais

Peças como casacos, suéteres ou calçados nem sempre precisam ser lavados após cada uso. Muitas vezes, deixá-los arejando em um local ventilado já ajuda a eliminar odores e renovar as fibras.

2. Prefira água fria ou morna

Quando a lavagem for necessária, utilize água fria ou morna.

Água muito quente pode:

• 
  encolher tecidos
  
• 
  desbotar cores
  
• 
  danificar fibras elásticas ou materiais sensíveis
  

3. Use detergentes suaves

Evite produtos agressivos, alvejantes ou excesso de amaciante.

Prefira sabões neutros e suaves, que preservam melhor os tecidos e as cores.

4. Não torça as peças

Para remover o excesso de água, pressione suavemente a peça com uma toalha limpa e seca.

Torcer ou girar o tecido pode deformar e danificar as fibras.

5. Evite secadora com alta temperatura

Altas temperaturas podem danificar tecidos e materiais.

Sempre que possível, seque naturalmente em local ventilado, evitando exposição direta e prolongada ao sol.

Cuidados com roupas e calçados

Para garantir maior durabilidade:

• Guarde as peças em locais secos e ventilados
  
• Evite umidade excessiva
  
• Utilize cabides adequados para manter o formato das roupas
  
• Para calçados, deixe-os ventilar após o uso antes de guardar